Spojte sa s Ledger Circle

Potrebujete poradiť? Sme tu na pomoc. Začnite s procesom Registrácie na odoslanie svojej správy a my ju pošleme správnemu tímu pre rýchlu a presnú reakciu.

Všeobecné otázky

Odošlite svoju požiadavku prostredníctvom procesu Registrácie, aby sme ju mohli správne priradiť k pracovisku a tímu.

Routovanie

Vaša požiadavka je smerovaná na základe zvolenej kategórie a informácií, ktoré poskytnete počas registrácie.

Súkromie a bezpečnosť

Na ochranu svojho súkromia sa vyhýbajte zdieľaniu citlivých osobných údajov vo voľných textových poliach. Udržujte svoju správu stručnú a faktickú.

Spôsoby kontaktu s Ledger Circle

Neuvádzame tu priame schránky. Zavolajte alebo pošlite žiadosť cez proces Registrácie a vaše údaje nám pomôžu rýchlo nasmerovať ju správnemu tímu.

Začať proces Registrácie

Navštívte signup.html a začnite onboardingový proces.

Poskytnite správne údaje

Zdieľajte svoje meno a kontaktné údaje, aby sme mohli reagovať a zosúladiť vašu správu s vaším pracoviskom.

Odoslať požiadavku

Dokončite proces registrácie. Vaša správa bude zaradená na spracovanie v nasledujúcich hodinách.

Časy odpovede a pracovné hodiny

Doby spracovania sa líšia v závislosti od dopytu a povahy vašej požiadavky. Nižšie uvedené poznámky odrážajú bežné časové rámce pre odoslanie požiadavky cez Sign Up.

Očakávaný čas odpovede

Väčšina všeobecných otázok je zodpovedaná do 1–2 pracovných dní.

Pracovné hodiny podpory

Od pondelka do piatku počas bežných pracovných hodín (miestny čas sa môže líšiť).

Víkendy a sviatky

Správy môžu byť vyriešené nasledujúci pracovný deň.

Aktualizácie stavu

Ak budeme potrebovať ďalšie podrobnosti, požiadame o objasnenie prostredníctvom rovnakého kanála.

Odoslať svoju požiadavku prostredníctvom Sign Up

Použite proces Sign Up na správne nasmerovanie správy odoslaním v onboardingovom procese.